Bienvenido a Portal Casablanca. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de los servicios de publicidad y directorio comercial ofrecidos a través de nuestra plataforma.
Al registrar tu negocio y realizar el pago de tu suscripción, aceptas íntegramente las siguientes condiciones:
1. Descripción del Servicio
Portal Casablanca es un directorio digital que permite a empresas, emprendedores y profesionales de la zona publicar información sobre sus servicios y productos. La suscripción de pago permite destacar y mantener visible el perfil del negocio (incluyendo textos, imágenes, enlaces y datos de contacto) dentro de nuestras categorías.
Una vez enviado el formulario de registro y confirmado el pago, Portal Casablanca dispone de un plazo de hasta 24 horas hábiles para revisar, aprobar y publicar el anuncio en la plataforma.
2. Responsabilidad de la Información (El Anunciante)
- Veracidad: El usuario garantiza que toda la información, imágenes y datos de contacto proporcionados para su anuncio son reales, exactos y de su propiedad (o tiene los derechos para usarlos).
- Contenido Prohibido: Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o eliminar sin previo aviso cualquier anuncio que contenga material ilícito, fraudulento, ofensivo, discriminatorio, o que infrinja derechos de autor. En estos casos, no aplicará reembolso de la suscripción.
- Rol del Portal: Portal Casablanca actúa exclusivamente como una vitrina publicitaria. No somos intermediarios en las ventas ni responsables por la calidad de los productos o servicios que los anunciantes ofrecen a los clientes finales.
3. Pagos y Facturación (Mercado Pago)
- Pasarela de Pago: Todos los cobros por suscripción al directorio se procesan de manera 100% segura a través de Mercado Pago.
- Seguridad: Portal Casablanca no tiene acceso, ni almacena bajo ninguna circunstancia, los datos de tus tarjetas de crédito, débito o claves bancarias. Toda la transacción ocurre en los servidores encriptados de Mercado Pago.
- Renovación Automática: Si adquieres un plan de suscripción mensual (ej. $2.990/mes), aceptas que el cobro se realizará de forma automática y recurrente cada mes en la tarjeta o medio de pago ingresado, hasta que decidas cancelar el servicio.
4. Política de Cancelación y Baja del Servicio
Queremos que estés con nosotros porque el portal te da valor, no por obligación. Por ello, nuestras políticas de cancelación son transparentes y sin ataduras:
- ¿Cómo cancelar? Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento eligiendo la opción que corresponda a tu caso:
- Si tienes cuenta de Mercado Pago: Ingresa a tu App o a la página web de Mercado Pago, ve a la sección “Tus suscripciones”, selecciona Portal Casablanca y haz clic en “Cancelar suscripción”.
- Si pagaste sin cuenta (como invitado) o prefieres asistencia: Envíanos un correo a contacto@portalcasablanca.cl con el asunto “Baja de Suscripción” indicando el nombre de tu negocio. Nosotros realizaremos la cancelación manual por ti en el sistema. (Te pedimos enviar el correo con al menos 48 horas de anticipación a tu fecha de renovación mensual).
5. Modificaciones del Servicio o Precios
Portal Casablanca se reserva el derecho a modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio en la tarifa será notificado a los anunciantes activos con al menos 30 días de anticipación, dándoles la opción de aceptar la nueva tarifa o cancelar su suscripción antes de que se aplique el nuevo cobro.
6. Contacto y Soporte
Para dudas, reclamos, o soporte técnico relacionado con tu anuncio o tus pagos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@portalcasablanca.cl
